Безвіз в дії: що робити, якщо вам все ж таки відмовили на кордоні
«Непропуск людини через кордон не може бути незафіксованим. Людина не може приїхати чи прилетіти, а їй скажуть: «Нам не подобається ваше обличчя чи у вас дуже мало коштів. До побачення», – запевнила під час зустрічі з регіональними ЗМІ Анна Тіщенко, начальник візового відділу Департаменту консульської служби МЗС України.
Людина має отримати документ з інформацією, чому її не пропустили на кордоні. Також здебільшого всі країни ЄС в цьому документі надають інформацію, куди можна звернутись з апеляцією. Відповідна інформація також міститься на сайтах посольств країн ЄС в Україні.
На відміну від попередньої ситуації з візами, коли після відмови необхідно було зібрати повторний пакет документів, заплатити, знов податись у консульство чи візовий центр, очікувати, чи сподобається цей пакет посадовим особам, тепер громадянин України може просто усунути проблему, з якою він стикнувся. Наприклад, взяти з собою більшу суму грошей чи, скажімо, проплатити готель, а не просто його забронювати. Тому що з бронюванням готелів часто виникає ситуація, коли неоплачена бронь анулюється. Тоді на кордоні виявляється, що у громадянина немає підтвердженого місця проживання.
Також у разі виникнення проблем в МЗС радять громадянам звертатись на гарячу лінію bezviz@mfa.gov.ua. За цією адресою можна задати питання та оперативно отримати відповідь.
Фото: EPA/DAREK DELMANOWICZ